A POS rendszer a különböző digitális fizetési formák elfogadásához és feldolgozásához szükséges hardver és szoftver kombinációját jelenti.A hardverhez tartozik egy kártyaelfogadó gép, a szoftver pedig kezeli a fennmaradó fizetési módokat, a feldolgozást és az egyéb perifériás értéknövelt szolgáltatásokat.
A POS terminálok fokozatosan az üzleti műveletek magjává váltak, különösen a kiskereskedők számára.A valaha piacra került első POS terminál csak kártyás fizetés fogadására szolgál.Az idő múlásával a POS-eszközöket tovább fejlesztették, hogy lehetővé tegyék az egyéb érintés nélküli fizetési módokat, például a mobiltárcákat.Mára a technológiai fejlődésnek köszönhetően az ePOS egy olyan fizetési elfogadó szoftver, amely okostelefonokon fut, és korlátozott számú digitális fizetés elfogadására alkalmas fizikai hitelkártya-gép nélkül.
Manapság a modern POS-rendszerek különféle formájú és méretűek, és minden fizetési formát képesek elfogadni, beleértve:
A tranzakcióhoz szükséges adatok titkosított formában, rádióhullámokon továbbításra kerülnek, és a kapcsolat létrehozása a tranzakció gyors és biztonságos lebonyolítása érdekében történik.Ezzel szükségtelenné kell tenni a kártya elhúzását vagy behelyezését, vagy akár a kereskedőnek való átadását.
A POS terminálok különféle formájú és méretűek, és minden típusú vállalkozás számára lehetőséget biztosítanak fizetések fogadására.A POS-eszközök a kicsi, stílusos és egyszerű kártyaelfogadó eszközöktől az Android intelligens POS-ok teljes skálájáig terjednek.Minden digitális POS rendszernek van néhány speciális funkciója, amelyeket a vállalatok a használati eseteiknek megfelelően használhatnak.Ezek tartalmazzák:
A GPRS POS terminál az egyik legrégebbi POS verzió.Kezdetben ez egy vezetékes eszköz volt, amely szabványos telefonvonalhoz csatlakozva működött.Ma már GPRS SIM-kártyát használ az adatkapcsolathoz.
A GPRS POS terjedelmes, és nem biztosít mozgásszabadságot.Ezért szükség van egy stílusos és kényelmes vezeték nélküli POS-eszközre, amelyet magával vihet.
Ahogy nő az ügyfelek által tapasztalt nyomás, úgy nő a zökkenőmentes és tökéletes fizetési élmény iránti igény is, ezért jött létre az Android POS.
A fizetési szolgáltatók innovatív, alacsony költségű megoldásokat próbálnak találni a hagyományos kiskereskedők számára, amelyek lehetővé teszik a fizetések felszerelési költségek nélküli elfogadását.Ebben az irányban a POS-eszközök tovább fejlődnek ePOS-vé (elektronikus POS).
Ahogy az ePOS piaci szegmens iránti kereslet folyamatosan növekszik, az olyan technológiák, mint a Pin on Glass, a Pin on COTS (fogyasztói készeszközök) és a Tap on Phone tovább forradalmasítják a fizetési ágazatot.
A POS rendszer funkcionalitásának további bővítése érdekében a fizetési szolgáltatók további perifériamegoldásokat kínálnak szolgáltatásként.Ezek az egyszerű POS terminálokat komplett fizetési megoldásokká alakíthatják.Ezeket az üzleti hatékonyság javítására tervezték, és fontos eszközként szolgálnak nemcsak fizetések elfogadásához.Ezek tartalmazzák:
Vessünk egy pillantást a digitális POS-megoldások néhány fő előnyeire, amelyek közvetlenül segítik a vállalkozásokat és a kormányzati szervezeteket.
A kereskedők számára az általános vásárlói élmény javításában segíthet, ha a fogyasztók rendelkezésére bocsátják a fizetési módok közül választhatnak, és lehetővé teszik a fizetések bármikor és bárhol történő elfogadását.
Az automatizált folyamatok és az összekapcsolt rendszerek jelentősen csökkenthetik a fizetési folyamat nehézségeit.
A pénztári sor és a gyorsított tranzakciók megkerülésével kiváló élményt nyújthat ügyfeleinek.Például azoknak az ügyfeleknek, akik csak egy vagy két terméket vásárolnak, lehetőség nyílik önpénztári fizetésre.
A jelenlegi körülmények között minden vállalatnak előnyt kell szereznie a versenyben a növekedés fenntartásához.Az értékesítés helyén szerzett tapasztalatok elősegíthetik vagy megszakíthatják az értékesítést.
A technikailag támogatott fizetési platformmal rendelkező digitális POS integrált fizetés-elfogadási és értéknövelt szolgáltatásokkal rendelkezik, lehetővé téve a kereskedők számára, hogy az alaptevékenységükre összpontosítsanak, ezáltal kiküszöbölve az érintkezőpontos fizetéssel és a kapcsolódó tapasztalatokkal kapcsolatos gondokat.
Az üzleti igényeire szabott hatékony POS csak azáltal segíti a vállalkozás növekedését, hogy biztosítja a vállalkozása bővítéséhez szükséges eszközöket.
Az új korszak POS-megoldása integrációs lehetőségekkel érkezik.A berendezést vagy megoldást a meglévő háttérrendszerekkel: ERP, számlázási és egyéb rendszerekkel egy összekapcsolt rendszerré integrálják.
Ahelyett, hogy a különböző rendszerek lebontási folyamatát több fizetési módon futtatná, minden típusú fizetést egyetlen megoldáson keresztül fogad el, és egyetlen szerverhez csatlakozik a háttérben.
Ez minden érintkezési ponton megtörténik, ami azt jelenti, hogy gyors fizetési folyamat érhető el, miközben zökkenőmentes fizetési élményt nyújt.
A fizetések kézi rögzítésének folyamata nem hatékony, és korlátozott lehetőségeket kínál.Ez késedelmet okozhat a fizetés feldolgozásában és egyeztetésében.
A digitális POS-rendszerek a végpontok közötti fizetési feldolgozás és az automatikus napi elszámolás, egyeztetés és jelentéskészítés, valamint az automatikus jelentéskészítés révén segíthetik a műveletek egyszerűsítését.
Ez javítja az általános hatékonyságot azáltal, hogy kiküszöböli a kézi hibákat és csökkenti a teljes fizetési feldolgozási időt.
Az új technológiák bevezetésével a fizetési területen a jelenlegi ügyfelek számos fizetési lehetőséget kínálnak.Az ügyfelek fizetési preferenciái nagyrészt a készpénzről a digitális fizetési módokra, például a mobiltárcákra, és mostanra az érintésmentes fizetési módokra, mint az UPI, QR stb.
Annak érdekében, hogy a kereskedők megfeleljenek a változó vásárlói elvárásoknak, a digitális POS-rendszerek több fizetési mód elfogadásának kényelmét biztosítják.
A digitális POS megoldások megoldást jelentenek a fizetéssel és az ügyfelek elégedettségével kapcsolatos kulcsfontosságú üzleti folyamatok egyszerűsítésére.A megfelelő opció kiválasztásakor azonban szem előtt kell tartania néhány kulcsfontosságú elemet:
Sokféle digitális POS-eszköz létezik a piacon, és érdemes kiválasztani a megfelelőt az Ön konkrét fizetési igényei szerint.
Például azoknak a cégeknek, amelyek ügyfeleik ajtajában fogadnak fizetést, a könnyű eszközöket részesítik előnyben.A készüléknek elég kicsinek kell lennie ahhoz, hogy a kézbesítők könnyen magukkal hordhassák, és mobiladatot is tudjanak használni.Hasonlóképpen, az okos Androidos gépek kiválóan alkalmasak a bolti sortörlési élményre, mert bárhol fogadhatsz fizetést.
Digitális POS gép kiválasztásakor ügyelni kell arra, hogy az a legújabb technológiával frissítve legyen, és minden fizetési formát elfogadjon - betéti és hitelkártya - mágnescsíkos kártyák, chipkártyák, UPI, QR kódok stb.
Az ügyfél adatai nagyon fontosak, és ugyanolyan fontos a biztonságuk biztosítása.Ezért gondoskodnia kell arról, hogy a digitális POS rendszer erős titkosítási funkcióval rendelkezzen a tranzakciós adatokhoz, és az eszköznek meg kell felelnie a PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) és az EMV szabványoknak.
A kapcsolódás egy másik kulcsfontosságú tényező, amelyet figyelembe kell venni a kiváló ügyfélélmény biztosítása érdekében.
A Bluetooth-on, Wi-Fi-n vagy 4G/3G-n keresztül többféle csatlakozási lehetőséggel rendelkező digitális POS-eszközök nagyon egyszerűvé és gyorssá teszik a fizetést.Az eszköznek zökkenőmentesen kell tudnia működni az adott környezetben.
Hagyományosan a tranzakció lebonyolítása után csak papíralapú bizonylat nyomtatható az ügyfelek számára.Ez a környezeti terhelésen túl komoly kiadást jelent a nyilvántartás vezetésében.A megfelelő POS gép kiválasztásakor egy biztonságos és könnyen karbantartható digitális nyugta funkciót választhat.
A Covid-19 világjárvány kezdete óta megnőtt az igény a digitális nyugták iránt, mert az emberek elkezdték tartani a társadalmi távolságtartást, és lehetőség szerint kerülik a közvetlen érintkezést.
Mielőtt digitális POS gépet választana, győződjön meg arról, hogy az különféle kártyákat fogad el.Hiábavaló lesz olyan POS-gépet vásárolni, amely csak néhány banki és online fizetés elfogadását korlátozza.
Annak érdekében, hogy az ügyfelek a legjobb fizetési élményt nyújtsák, a POS gépeknek minden bankkártyával vagy hálózati kártyával (például Mastercard, Visa, American Express és RuPay kártyával) történő fizetést fel kell dolgozniuk.
Az ügyfelek számára egyszerűsített megfizethetőségi megoldások biztosítása elengedhetetlen a magas árú árukkal rendelkező cégek számára.
A mai korban a POS-eszközök havi törlesztőrészletes (EMI) megoldással vannak felszerelve, amely lehetővé teszi bármely tranzakció azonnali EMI-vé alakítását bankokon, márkakedvezményeken és nem banki pénzügyi társaságok (NBFC) programjain keresztül.Így növelhető a vásárlók vásárlóereje.
A modern digitális POS terminálok intelligensebbek, és személyre szabott fizetési élményt nyújtanak, amely megfelel a különféle szervezetek igényeinek.Az új korszak POS rendszere értékes időt és energiát takaríthat meg, miközben minimalizálja a hibákat.További kiegészítő szolgáltatásokkal a digitális POS rendszer erősebbé válik, és könnyebb hozzáférést tesz lehetővé az adatokhoz és információkhoz, ezáltal elősegítve a vállalkozás egészének növekedését.
Byas Nambisan az Ezetap, egy univerzális fizetési platform vezérigazgatója.Korábbi beosztásaiban Nambisan az Intel India pénzügyi igazgatójaként dolgozott, és vezető pozíciókat töltött be az Intelnél az Egyesült Államokban.MBA fokozatot szerzett a Tepper School of Business-n (Carnegie Mellon University) és Master of Science fokozatot gépészmérnökből a Marquette Egyetemen.
Aman a Forbes Advisors indiai főszerkesztő-helyettese.Több mint tíz éves tapasztalattal rendelkezik a média- és kiadóvállalatokkal való együttműködésben, hogy segítse őket szakértők által vezetett tartalmak és szerkesztői csapatok felépítésében.A Forbes Advisornál eltökélt szándéka, hogy segítsen olvasóinak a bonyolult pénzügyi feltételek megoldásában, és kivegye a részét az indiai pénzügyi ismeretekért.
Feladás időpontja: 2021.09.17